10月18日，中國人壽新疆分公司在烏魯木齊飛虎訓(xùn)練營舉辦“一日球員，反客為主”CBA探營活動。近30名中國人壽高端客戶化身“特邀球員”，深度參與職業(yè)籃球訓(xùn)練、互動挑戰(zhàn)及幕后探訪，完成一場從“球迷”到“球員”的沉浸式跨界體驗。
體驗升級 客戶直呼“過足球員癮”
活動中，客戶們在指導(dǎo)下完成職業(yè)級體測——身高、臂展、站立摸高等數(shù)據(jù)現(xiàn)場建檔，并獲贈個性化“球員報告”。隨后，大家觀摩了新疆伊力特男籃日常戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練，近距離感受職業(yè)球員高強度備戰(zhàn)節(jié)奏。
訓(xùn)練結(jié)束后，隊長阿布都沙拉木、吳冠希、葛浩然、伊力福拉提分組帶隊開啟“技巧挑戰(zhàn)賽”。項目涵蓋繞桿運球、傳球帶球上籃等職業(yè)科目，優(yōu)勝隊獲得紀(jì)念籃球等獎品。“被阿布都沙拉木手把手教投籃，這體驗太不真實了！”獲獎客戶謝女士興奮地說道。
互動升級 解鎖球隊幕后故事
技巧挑戰(zhàn)后，客戶與球員圍坐暢談，并積極提問，關(guān)心球隊新賽季的備戰(zhàn)情況、球員狀態(tài)及年輕小將的成長情況。球員們表示，球隊目前磨合良好、年輕隊員在日常訓(xùn)練中表現(xiàn)出色，已逐漸承擔(dān)起更多責(zé)任。
最后，在俱樂部工作人員帶領(lǐng)下，客戶們參觀飛虎榮譽室、球員健身房，重溫了俱樂部以往的榮譽時刻，了解了球員們?nèi)粘ｅ憻挼那闆r “原來球員背后有這么多‘隱藏力量’，保險和體育一樣，都是專業(yè)的守護(hù)?！笨蛻魪埾壬锌?。
服務(wù)升級 持續(xù)提升客戶體驗
中國人壽新疆分公司表示，此次探營是公司品牌戰(zhàn)略的落地實踐之一。“我們希望打破保險傳統(tǒng)邊界，把客戶帶到運動第一線，用沉浸式體驗傳遞服務(wù)理念。”
據(jù)悉，未來該公司還將借助CBA新賽季平臺，向廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗，構(gòu)建“保險+體育”長效互動平臺。（通訊員：梁夢雪，審核人：陳瑞東、高東）